Nudging, systematisches Fragen, Agility in HannoverDiesen Text mit Google Translate übersetzen.
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Bei meinem Angebot kommen fgeht es um die Vermittlung einzelner, aktueller Elemente der Kommunikation. Sie bekommen in kurzer zeit einen Überblick über zeitgemäße Vorgehensweisen. Vor allem im geschäftlichen Bereich brauchen Sie Ideen, die über das allgemein Bekannte hinausgehen.
AGILITY als kommunikatives Konzept
- Möglichkeiten, Nutzen und Einordnung -
„Wir schätzen Menschen mehr als Instrumente oder Werkzeuge. Wir gestalten Veränderungen anstatt einen festen Plan zu befolgen.“
Inhalte
- Einordnung von Agility in das Kommunikationssystem
- Darstellung von Kanban, Sprints, Prinzipien, Scrum, Scrum-Master, Gehege, Pull
- Beschreibung von Leistungsmotivation. Autonomie und „Laissez-Faire“
- Persönlichkeitsmerkmale der Akteure, die von der Idee profitieren könnten
- Aussprache und Betrachtung aller 4 Kommunikationskanäle
NUDGE : reibungslos kommunizieren
Obama nutzte es, und Angela Merkel sowieso. Diese Technik scheint so nützlich zu sein, dass Thaler und Sunstein 2015 sogar den Nobelpreis für Wirtschaft erhielten: für die positive Kommunikationsform, die Menschen einen kleinen „Schubser (nudge) in die günstigste Richtung gibt.
Inhalte
- Abläufe hinterfragen und durch kleine Impulse verbessern
- Kernaussagen umsetzen, Verbote vermeiden
- konkrete Beispiele betrachten, eigene Möglichkeiten überdenken
- „Bahnung“ und „Wunsch nach Konformität“ nutzen
- den Raum gestalten
Systemisches Fragen
„Der geistige Prozess braucht kollaterale Energie.“ Bateson
In diesem Seminar lernen Sie Fragetechniken kennen, die auf einer ungefähren Kenntnis der Umgebung und der Motivation Ihrer Gesprächpartnerinnen beruhen. Es reicht heutzutage nicht mehr aus, grob zu fragen, weil Sie dann häufig nur abwehrende Antworten bekommen. In diesem Kurs erhalten
Inhalte
- Vorüberlegungen zur Umgebung und gestufte Reihenfolge
- triadisch; Flow; kognitive Interviews, Framing, Tilgungen
- die Operationalisierung von Begriffen (Skinner)
- die 4 Kommunikationskanäle (Kahler)
- Motivationsformen und Lösungsszenarien
